雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人360借条是正规的吗(rén)事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。360借条是正规的吗去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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