雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次(武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百cì)调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康20武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百22年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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