雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019粗犷，粗旷和粗犷区别在哪年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这(zhè)一点：“粗犷，粗旷和粗犷区别在哪许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司(sī)的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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