4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此昆明市属于几线城市，云南最好三个城市事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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