无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术(体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤shù)相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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