4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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