金融界(jiè)5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构河北保定技校排名，保定技校前十名不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易(yì)各(gè)方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同河北保定技校排名，保定技校前十名网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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