一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了代码(mǎ)、作得了(le)诗，甚(shèn)至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报(bào)道记者就此向金融(róng)从(cóng)业(yè)人员发起(qǐ)采访后发现，答(dá)案主要集中在以下(xià)几个方面：写(xiě)企业宣(xuān)传稿、写研报(bào)、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领(lǐng)域的(de)应用，有人充满(mǎn)了期待(dài)，有人并不乐(lè)观，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基(jī)因给我们(men)的生命(mìng)带来(lái)了(le)基础(chǔ)，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它(tā)不(bù)由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选择”，这两(liǎng)句诗充(chōng)满浪漫主义色彩(cǎi)，从生命的角度对亲情做出了不一样(yàng)的阐述(shù)。如(rú)果不透露答案(àn)，你能想(xiǎng)到这(zhè)是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最(zuì)近，招行信用卡在官方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信(xìn)用卡(kǎ)诠释“人(rén)生逆旅(lǚ)，亲情无价(jià)”》的(de)推(tuī)文，这两(liǎng)句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金融(róng)行业首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过(guò)，这并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明(míng)杰博(bó)士等AI专家与(yǔ)招行(xíng)信用卡合作(zuò)的结果。招行(xíng)信用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产品与(yǔ)合作伙(huǒ)伴生态，实践了(le)自己的思考和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智能(néng)技术来生成内容）模型生成(chéng)特性的(de)角度出(chū)发，展开了有趣、有意义的实验(yàn)。有金(jīn)融业人士笑称，“以后(hòu)写不出(chū)材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的(de)有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于(yú)研究报告(gào)撰写，财(cái)通证券李跃博(bó)团(tuán)队采(cǎi)用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医(yī)美行业(yè)研究报告(gào)。据该团(tuán)队介(jiè)绍，“从过程来(lái)看，搭(dā)建报告框架、生(shēng)成文字并翻译共花(huā)费约1小时(shí)。从结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写(xiě)等方面均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译(yì)模式形成的报告仍具(jù)有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存在明显错误、无法得知引用数据来(lái)源(yuán)及可靠性、部分复(fù)杂语句翻(fān)译后(hòu)表(biǎo)意不清晰。”除内容(róng)创作(zuò)之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容。“ChatGPT可(kě)能(néng)率(lǜ)先在客服产(chǎn)品咨询知(zhī)识库等方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势(shì)评估，专业分析(xī)等(děng)。”有银行(xíng)金(jīn)融科技负责(zé)人向记(jì)者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会(huì)考(kǎo)虑购买相(xiāng)关服务。在众多的畅想(xiǎng)中，应用于银行(xíng)客服(fú)被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称得上是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于这一点(diǎn)，某金融科(kē)技公司技术(shù)专家告(gào)诉21世纪经(jīng)济报道记者，“智能(néng)语音(yīn)、智(zhì)能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好(hǎo)的落地点，能聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语音要更贴近现实一些(xiē) 。”中(zhōng)关村科(kē)金技术(shù)副(fù)总裁张(zhāng)杰在接受21世纪社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容经济报道记者采(cǎi)访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两(liǎng)部分，即上层(céng)的(de)对话能(néng)力和(hé)底层的大规(guī)模语言模(mó)型能(néng)力(lì)。关于(yú)对话能力，在金(jīn)融(róng)领域对话(huà)的应用场(chǎng)景会很(hěn)多，比如(rú)：外呼营(yíng)销、客服中心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言(yán)模型能(néng)力，除了生成对(duì)话、生成(chéng)图片外，还带(dài)来的一个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出(chū)了思维链推理能力，在提示下(xià)它可以将复杂的任务分(fēn)解成一步步的子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展(zhǎn)了(le)AI的(de)应用(yòng)范围，除了替代简(jiǎn)单(dān)重复的体力劳动，还能替(tì)代简(jiǎn)单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做一(yī)些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎么用，交互(hù)的(de)内(nèi)容(róng)可(kě)能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到(dào)可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正(zhèng)谈(tán)论起ChatGPT在金融(róng)场景(jǐng)下的应用，无论是(shì)银行(xíng)，还(hái)是(shì)科技公(gōng)司，都表(biǎo)现出了十分(fēn)谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就在社交(jiāo)媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集团发(fā)布(bù)研报(bào)称(chēng)之为“史上(shàng)增长最(zuì)快的(de)消费者应用(yòng)”，5天(tiān)注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至(zhì)我们(men)的网(wǎng)站，但(dàn)我们的网络资源是有限的。”在网上，有(yǒu)人向ChatGPT提问(wèn)——银(yín)行业(yè)如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答(dá)称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运营并为(wèi)客(kè)户(hù)提供更(gèng)好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自动化客户服务任务，回答(dá)常见(jiàn)问题或提供(gōng)有关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客户服(fú)务代表腾(téng)出时间专注于更(gèng)复(fù)杂或(huò)高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效率(lǜ)和客户(hù)满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据中生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速(sù)轻松地获得对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明智的(de)决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会(huì)变(biàn)得(dé)更加(jiā)强大和通(tōng)用，从而使(shǐ)银(yín)行(xíng)能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场(chǎng)景(jǐng)下不是(shì)简单(dān)的闲聊(liáo)，机器(qì)人不(bù)仅要模拟真(zhēn)人(rén)回复，还(hái)要有领域(yù)知识的注入，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待完善，或(huò)者说(shuō)还不(bù)能独立使用，而(ér)是需(xū)要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者(zhě)表(biǎo)示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应(yīng)用真(zhēn)正落地(dì)，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是(shì)一项(xiàng)重要的科技成(chéng)果，但同时面临着一些挑(tiāo)战和风(fēng)险。据(jù)其所(suǒ)言，ChatGPT是基(jī)于巨大的数据(jù)集训练出来(lái)的，这(zhè)意味着它在(zài)回答问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的(de)模型可能被用于(yú)恶劣的，例如传播虚假信(xìn)息和滥(làn)用个人信息。

虎符智库研究员李建(jiàn)平告诉记者(zhě)，如同其(qí)他人(rén)工智能(néng)模(mó)型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效率(lǜ)的工具(jù)，解答人们的各种问题、创(chuàng)造出(chū)大学水平论文，甚至(zhì)编写代码(mǎ)。同时(shí)也可能(néng)被绕(rào)过安全(quán)机制(zhì)，用于实施(shī)有害的(de)活动。

比(bǐ)如(rú)，对网络(luò)安全(quán)行业(yè)来说(shuō)，既可以用来(lái)编写网络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御(yù)者(zhě)的有力工具。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继(jì)被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级协会等(děng)），部(bù)分原因(yīn)是(shì)模型目前仍然(rán)会生成一些虚假错(cuò)误内(nèi)容(róng)，并(bìng)且难以辨别。对于如何规(guī)避(bì)ChatGPT所(suǒ)带来的安全(quán)问题，他认为，从安(ān)全防护(hù)的(de)角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机(jī)构(gòu)需采取针对(duì)性的应对措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进(jìn)行培训，标记(jì)恶意的活动和恶意代码，避(bì)免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕(rào)过护栏，提升恶意(yì)人(rén)员(yuán)利用(yòng)其生成恶(è)意内(nèi)容、开展恶意活动的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容