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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布，将启用皖d是哪里的车牌号，皖d是哪里的车牌号码95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务(wù)专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护(hù)服(fú)务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上(sh皖d是哪里的车牌号，皖d是哪里的车牌号码àng)海地区的(de)快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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