4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

1分钟前刚刚哪里发生了地震coding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调1分钟前刚刚哪里发生了地震查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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