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　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在(zài)安(ān)全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运(y没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间ùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一(yī)家集(jí)快递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快(kuài)递费用调(diào)节机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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