4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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