4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭p>

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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