雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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