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　　为增强客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快递<2两白酒是多少ml 二两酒五个小时还会吹出来吗/h3>

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有(yǒu)限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集快递、物(wù)流(liú)及(jí)其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全年(nián)调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)成(chéng)功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用(yòng)调节机(jī)制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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