4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并(b寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思ìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(q寒江孤影江湖故人相逢何必曾相识是什么意思，寒江孤影四句诗是什么意思iú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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