无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图(tú)在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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