雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘(li刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗ú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东的(de)人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数(s刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗hù)字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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