无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)阿富汗是不是亡国了景、评(píng)论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确(què)受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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