4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民营能(néng)源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社(shè)会(huì)和管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社(shè)会可(kě)持续发展，这个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持续(xù)改(gǎi)进(jìn)”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不(bù)只是新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份领(lǐng)导层付(fù)诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一位员工都有相关意识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为了更(gèng)好落(luò)实环保工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员工(gōng)养成低(dī)碳办公及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社(shè)会及用(yòng)户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第(dì)三方咨询(xún)机(jī)构合(hé)作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分指出(chū)，公司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并结合公司(sī)的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境的(de)协调(diào)发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成建(jiàn)设并(bìng)投(tóu)入(rù)运营，累计已投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月 alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充(chōng)分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏(fú)、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用各厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面(miàn)等区域的太(tài)阳(yáng)能资(zī)源和接(jiē)收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大(dà)的(de)光伏(fú)设(shè)施(shī)位(wèi)于舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公(gōng)司(sī)依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安全智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现(xiàn)从(cóng)生产安全(quán)和数智安(ān)全双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息安全(quán)事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多(duō)个公益慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月业治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司(sī)未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥(ào)股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司(sī)建立了(le)完善的(de)企业治理架(jià)构，不(bù)断提升董事会运作效率，持(chí)续(xù)加(jiā)强风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格遵守(shǒu)上(shàng)市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内(nèi)部管(guǎn)控体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化(huà)管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决(jué)策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的(de)36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司(sī)不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提(tí)供专业、优质的(de)服务。公司优化客户(hù)投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理(lǐ)原则，明确(què)要求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程(chéng)须(xū)遵循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对(duì)处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发(fā)展和产业数智升级(jí)的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的高质量(liàng)发展(zhǎn)新模式(shì)，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写(xiě)中(zhōng)国式(shì)现代化(huà)的能源产(chǎn)业(yè)新(xīn)篇章。

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