交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作的通(tōng)知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平合(hé)公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的(dxl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤e)咨(zī)询投诉。各(gè)地有关部门要(yào)根据(jù)法定职(zhí)责保持打(dǎ)击非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要(yào)公开曝(pù)光。

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