雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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