4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员(y凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点uán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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