4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(水娃是几娃？ 水娃是什么颜色zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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