安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里mg alt="如果ChatGPT进入(rù)金融圈(quān)，最有(yǒu)可能会在(zài)哪些岗位？_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出(chū)圈。写得了代码、作得(dé)了诗，甚至还能完(wán)成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各行各业的(de)无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有哪(nǎ)些可能性呢？21世(shì)纪经济报道记者就(jiù)此(cǐ)向金(jīn)融(róng)从业人(rén)员发起采(cǎi)访后发(fā)现，答案主要集(jí)中在以(yǐ)下几个方面：写企业宣(xuān)传(chuán)稿、写研(yán)报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业(yè)分析(xī)等(děng)。对于ChatGPT在金融领域(yù)的应用，有(yǒu)人充满(mǎn)了(le)期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示担(dān)忧(yōu)。

率先落(luò)地(dì)于哪些金融场景“生命的舞台上(shàng)，我(wǒ)们都(dōu)是(shì)基因的(de)载体”、“如果说(shuō)基因给我(wǒ)们的(de)生命(mìng)带来了基础，那亲情(qíng)便(biàn)是(shì)对生(shēng)命的深(shēn)刻赋(fù)予(yǔ)。它(tā)不由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做出了不(bù)一样的阐述(shù)。如(rú)果(guǒ)不透露答案，你能想到这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用(yòng)卡在官方微信(xìn)公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价(jià)”》的推(tuī)文(wén)，这两(liǎng)句诗(shī)正是出于(yú)此。据(jù)了解，这是金融(róng)行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不过(guò)，这并不能(néng)严(yán)格算是ChatGPT的独(dú)立(lì)作品(pǐn)，而是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡从(cóng)客户需求出发，对(duì)内容生产(chǎn)、金融产(chǎn)品(pǐn)与合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实(shí)践了自己的思考和(hé)理(lǐ)解；AI专(zhuān)家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技(jì)术来生成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开了有趣、有意(yì)义的实验。有金融业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃(yuè)博(bó)团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究(jiū)报告。据该团队介绍，“从过程来(lái)看(kàn)，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻(fān)译共花费约(yuē)1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在(zài)文字表意、标(biāo)题撰写等方面均(jūn)具有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直接生(shēng)成(chéng)+翻译模式(shì)形成的报告仍具有以下(xià)问题(tí)：在标点和术(shù)语方面存在明显(xiǎn)错误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来源及可靠性、部分复杂语句(jù)翻译后表意不(bù)清晰(xī)。”除(chú)内容(róng)创(chuàng)作(zuò)之(zhī)外，金融从业(yè)者对(duì)ChatGPT在其他方面的(de)应用(yòng)也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询知识库等方面应用，比如(rú)，用在营销(xiāo)、运营(yíng)领域，用于宣传(chuán)、接待(dài)以及(jí)内容(róng)生成。在(zài)技(jì)术门槛(kǎn)下降后，将(jiāng)会出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势(shì)评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人(rén)向记者直言，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也(yě)许会考虑购(gòu)买相关(guān)服(fú)务。在众多的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有人认为，“当前的(de)电子客服，并不能(néng)称得上是(shì)人工(gōng)智能，能(néng)把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技(jì)公(gōng)司技术专家告(gào)诉21世纪经济(jì)报(bào)道记者，“智能(néng)语音、智能客(kè)服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能(néng)聊得下去(qù)，比现(xiàn)在这种AB判断的智能语音要更(gèng)贴近(jìn)现实一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张杰(jié)在接受21世(shì)纪经济报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力(lì)可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模(mó)型能力。关于对(duì)话能(néng)力(lì)，在金融领域(yù)对话的应用场景会很多，比如：外呼营(yíng)销、客服中心(xīn)、员工(gōng)培(péi)训、线上营业厅等。张杰指出，关(guān)于语言模(mó)型能力，除(chú)了生(shēng)成对(duì)话、生成图片外(wài)，还带来的(de)一(yī)个惊喜，就是涌现出了思维链推理(lǐ)能力，在提示下它可以将(jiāng)复(fù)杂(zá)的任务分解成(chéng)一步步的子任务。这(zhè)就大(dà)幅拓展(zhǎn)了AI的应(yīng)用范围，除了(le)替代简单重复的体(tǐ)力(lì)劳动，还(hái)能替代简单重(zhòng)复(fù)的脑力劳动、辅助做一些复(fù)杂(zá)的脑力(lì)劳动、创造性工作。比如：营(yíng)销(xiāo)文案撰写、根据文章自(zì)动(dòng)配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到可以应用这个程度，因为(wèi)还(hái)在摸索”......当(dāng)真(zhēn)正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无(wú)论是银行，还是科技公司(sī)，都表现出了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月底，一经推出(chū)就(jiù)在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走红(hóng)。瑞银集(jí)团发布研报称之为“史上(shàng)增(zēng)长最快的消费者应用(yòng)”，5天注册(cè)用户就超100万，月活(huó)破亿仅(jǐn)用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的(de)网站，但我们的网络资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网(wǎng)上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术(shù)来(lái)改善运营(yíng)并为客(kè)户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于(yú)自(zì)动化客户服务(wù)任务，回答常(cháng)见问题或提供有关安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里产品(pǐn)和服务的详细(xì)信息。

这可以让客户服(fú)务代表腾(téng)出时间专(zhuān)注于更复杂或高价(jià)值的任务，从(cóng)而(ér)提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从大量(liàng)数据中生成见解和分析(xī)，使银行能够(gòu)快速轻松地获(huò)得对(duì)其运(yùn)营(yíng)的宝贵见解(jiě)，并(bìng)做出更明(míng)智的(de)决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变(biàn)得更加强大和通用，从而使银(yín)行能够将(jiāng)其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰(jié)强调，“在(zài)金融应用场景下不(bù)是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机(jī)器人不(bù)仅(jǐn)要模(mó)拟真人回复，还(hái)要(yào)有领域知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准确(què)性和可控性，不(bù)能‘一(yī)本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研究(jiū)报告也不难看出(chū)，该技术还有待完善，或(huò)者说还不能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工配合。一(yī)位银行的技(jì)术负(fù)责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的应用真(zhēn)正落地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模(mó)型无疑是一项(xiàng)重(zhòng)要的科技成果，但同时面临着一(yī)些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训练出来(lái)的，这意味着它在回答(dá)问题(tí)可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可(kě)能被用(yòng)于恶(è)劣的(de)，例如传播(bō)虚假信息和(hé)滥用(yòng)个人(rén)信息。

虎符智库研究员李(lǐ)建平告诉记(jì)者，如同其他(tā)人工智(zhì)能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可(kě)以是提升效率的工具，解答人们的(de)各种问题、创(chuàng)造出大学(xué)水平(píng)论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安(ān)全机制(zhì)，用于实(shí)施(shī)有害的活(huó)动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络安全行业来说，既可(kě)以用(yòng)来编写网络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开展社(shè)工攻击，也成为网络防御者的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们看(kàn)到ChatGPT相继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部(bù)分原因是模型目前仍然(rán)会(huì)生成(chéng)一些(xiē)虚假错误内容，并(bìng)且难以辨别。对于如何(hé)规避(bì)ChatGPT所带(dài)来的安全问题，他认(rèn)为，从安全防护的角度来(lái)看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针(zhēn)对(duì)性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标记恶意的活动和恶(è)意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以(yǐ)绕过护栏，提升(shēng)恶意人员利用其生成(chéng)恶意(yì)内容、开展恶意活动(dòng)的(de)门槛。

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