韩雪中国移动事件是怎(zěn)么回事，其实也不算(suàn)是告(gào)了(le)，只是(shì)在微博中宣泄不满(mǎn)，不过因为韩雪是(shì)一个大明星，有明(míng)星(xīng)效应，引起(qǐ)了很(hěn)大的(de)关注(zhù)。韩雪发(fā)了一条微博，抱怨中(zhōng)国(guó)移(yí)动的“霸王条款”。当时正是三大运营商开启流量不清零活动(dòng)，大众(zhòng)对三大运营(yíng)商(shāng)的这(zhè)一举动都(dōu)非常(cháng)的(de)支持，但是韩(hán)雪却被告(gào)知上月流量清零了。为(wèi)什么呢，是因(yīn)为(wèi)韩雪修改了本月套餐(cān)。

大众知道的是流量不清零了，但是大众理解(jiě)下的流量不清(qīng)零(líng)，和三大运营商在操作(zuò)时候(hòu)具体的流(liú)量(liàng)不清(qīng)零的范围是(shì)不一样的。韩雪并不知道流量不(bù)清零所(suǒ)指的详细的(de)细节，但是在心(xīn)里已经认为了(le)流量不(bù)清零，可是当韩雪看到上个月(yuè)流量(liàng)清零了，作为一(yī)个消费者(zhě)觉(jué)得被(bèi)欺骗(piàn)了。所以发(fā)了一条(tiáo)微(wēi)博，抱怨中国移动的“霸王条款”。

韩(hán)雪抱怨中(zhōng)国(guó)移动(dòng)也(yě)是有(yǒu)理有(yǒu)据的，韩雪在微博写道：“三大(dà)运营(yíng)商本(běn)月启动‘流量不(bù)清零’，但却告知，因为(wèi)修改了本月套餐，上(shàng)月流量就(jiù)清(qīng)零了。我改这个月的和上个(gè)月有什么关(guān)系吗网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言？我(wǒ)付了钱(qián)的(de)，多余的(de)流量凭什么你说(shuō)清(qīng)零就清零呢？这不是霸王(wáng)条款吗？”。韩雪抱怨之后得到了很多网友的(de)呼(hū)应，纷纷站在韩雪的阵(zhèn)营(yíng)指着(zhe)中国移(yí)动(dòng)的“霸王条(tiáo)款”。

之后，韩雪(xuě)又举了一个(gè)非常生动的例子来证明自己的说法成立(lì)，用吃饭打包来比喻中国移(yí)动(dòng)的(de)不合理条款：“午餐点了(le)5个菜，吃(chī)不完，要打包3个(gè)。寻(xún)思晚餐怕(pà)浪费(fèi)少点两个。结(jié)果说网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言，晚餐不点满5个就不让打包中(zhōng)午的(de)三(sān)个菜。神一样的逻(luó)辑。”韩雪作为(wèi)一个工作人(rén)物有非常(cháng)大的影响力，在韩(hán)雪的带(dài)领下引起了更多的人(rén)对中国移(yí)动等运营(yíng)商(shāng)的不满，希望(wàng)运(yùn)营商能够做出改(gǎi)变。

之(zhī)后中国(guó)移动对(duì)于(yú)韩雪的微博做出了反抗，回应道：“‘流量不清零’服务福利到手的第一天，按移(yí)动数(shù)据流(liú)量计费的(de)手机月套餐，包括按月(yuè)计费的基(jī)础套餐、流(liú)量(liàng)可选包和夜间流(liú)量包中的剩余(yú)流(liú)量(liàng)可结(jié)转至次月(yuè)月(yuè)底前使用(yòng)，默认(rèn)开(kāi)通，无(wú)需(xū)订(dìng)购。如销户、携号转(zhuǎn)网、变更套(tào)餐(cān)、变更可选包档次等情况下，则原套餐剩余流量将不享受此服(fú)务。”

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