金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(f为什么风流女人看指甲ú)务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市(shì)场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户(hù)个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经(jī为什么风流女人看指甲ng)纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)为什么风流女人看指甲存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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