无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎ1500毫升水等于多少斤 1500毫升水是几瓶矿泉水o)方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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