无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师(shī)串子是什么意思网络，足球串子是什么意思”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖串子是什么意思网络，足球串子是什么意思直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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