无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进脱销什么意思啊，什么叫做脱销行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎(hū)失去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本脱销什么意思啊，什么叫做脱销(běn)集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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