无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特(t平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么è)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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