4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

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有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)16英寸是多少厘米，16英寸是多少厘米长强行带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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