4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(撒贝宁个人资料简历wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了(le)调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善撒贝宁个人资料简历管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地。

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