4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导)访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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