4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉(q笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花iàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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