雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择(zé)的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务实白面水鸡是几级保护，白面水鸡是保护动物吗，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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