金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登junk food 可数吗，junk food是单数还是复数记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在利用(yòng)房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产junk food 可数吗，junk food是单数还是复数市场健康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)junk food 可数吗，junk food是单数还是复数是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信息(xī)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩(zhì)序(xù)整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和(hé)执业规则(zé)，引导房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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