交通运输(shū)部办公厅、工业和领略的意思信息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家市场监督(dū)管(guǎn)理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好(hǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平(píng)台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和(hé)驾(jià)驶员(yuán)基(jī)本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服务和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥(tuǒ)善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车(chē)平台公司价格行为，不(bù)得(dé)直接参(cān)与(yǔ)车辆调度(dù)及驾(jià)驶员管理，维护(hù)公(gōng)平竞(jìng)争市场秩(zhì)序(xù)。

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