交通运输(shū)部(bù)办公厅、工业和信(xìn)息化(huà)部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公(gōng)室(shì)秘书(shū)局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作(zuò)的(de)通知，压实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益(yì)。督促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司结合各自(zì)服务(wù)内容，依苹果x多重法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定职责(zé)保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对存在(zài)违法(fǎ)违(wéi)规行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台(tái)公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求，不得以不(bù)正(zhèng)当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预网约(yuē)车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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