金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额(é)，由(yóu)当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖(àn)。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖)员存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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