4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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