4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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