雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一个。

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