无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的(de)售前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办(中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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