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岂汝先人志邪的翻译是什么,岂汝先人志邪的翻译英文 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国泰航空周岂汝先人志邪的翻译是什么,岂汝先人志邪的翻译英文二(èr)晚间(jiān)发(fā)布最新声(shēng)明:

  作为国泰航空行政总裁(cái),林绍波代表国泰航空(kōng),就(jiù)有关旅(lǚ)客在5月(yuè)21日国泰航班(bān)CX987上的经历,再(zài)次(cì)向受影响的乘(chéng)客和社会(huì)各界表(biǎo)示诚挚的歉(qiàn)意。 

  目前,我们已完成对(duì)于事件的调查,并(bìng)依据公司的(de)规章制度,对三位涉(shè)事的空中服(fú)务员予以解聘(pìn)。在此,我想再次(cì)重申,对于个别员工严(yán)重违反公司规章制(zhì)度及(jí)道德准则的行为,国泰航(háng)空将秉持“零(líng)容忍”的(de)态度,绝不(bù)姑息。 

  为了避(bì)免同类(lèi)事件再次发(fā)生,我将亲(qīn)自领导跨部门的工作小组(zǔ)作出全面检(jiǎn)讨,重新审视我(wǒ)们的服务流程、人(rén)员培训和相(xiāng)关(guān)制度,进一步提升国泰(tài)航(háng)空的服务(wù)品(pǐn)质(zhì);其中最重(zhòng)要的,是确保(bǎo)所(suǒ)有(yǒu)国(guó)泰员工必须(xū)尊(zūn)重来自不同背景及文化(huà)的旅客,在(zài)所有的(de)服务地区均提供专业(yè)且一致的服(fú)务。 

  我们(men)感谢社会各界对(duì)于国泰航空的持续关注和监督(dū),我们必将以此为鉴(jiàn),努力为旅客(kè)提供更加满意的旅行(xíng)体验。

3人全部解聘(pìn)!国(guó)泰航空处理来(lái)了(le),CEO出面致歉:零容(róng)忍!降避免同(tóng)类事件再次发生

  近日,有网友在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘(chéng)客(kè)。

  该网友称,其于2023年(nián)5月(yuè)21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都(dōu)飞往香(xiāng)港,恰好坐在最后(hòu)一排(pái)乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网友描(miáo)述,国泰航空(kōng)空乘(chéng)人(rén)员在飞机飞行过程(chéng)中,不间断使(shǐ)用英语、粤语抱(bào)怨乘(chéng)客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果(guǒ)他们(men)不会(huì)说毛毯的英文, 那他(tā)们就(jiù)不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在(zài)地(dì)上(shàng))……

  “应(yīng)该是前排(pái)旅客努力使(shǐ)用自己会(huì)的英文单(dān)词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛毯,结果反被取笑。”该(gāi)网友称。位于该网友(yǒu)前排的乘(chéng)客在(zài)尝试(shì)用英文询(xún)问(wèn)空乘如何填写入境卡时,同样得到了(le)无(wú)比不耐(nài)烦的回答。

  5月22日(rì)晚,@国泰航空 发(fā)布声明:已知悉有(yǒu)关旅客在岂汝先人志邪的翻译是什么,岂汝先人志邪的翻译英文国泰航班CX987上的不愉快经(jīng)历,对(duì)此(cǐ)深表歉意。国泰(tài)航空一直以(yǐ)来致(zhì)力于(yú)为旅客提供高品质的(de)服务,对(duì)于此次事件(jiàn)高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并(bìng)会进行严肃调(diào)查(chá)处理(lǐ)。在此(cǐ),我们对于(yú)此事件给大家(jiā)带来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深的歉(qiàn)意。

  5月23日(rì)国泰航空再次发微(wēi)博回应歧(qí)视旅(lǚ)客事(shì)件,已(yǐ)经暂停有(yǒu)关空中空服员(yuán)的飞行(xíng)任务,即时展(zhǎn)开内部调(diào)查(chá)。

  该事件(jiàn)引发(fā)了网友(yǒu)的集体声讨(tǎo),各大媒体(tǐ)也下场(chǎng)表态(tài)该事件是彻头彻(chè)尾的歧(qí)视(shì):

  在(zài)飞机上(shàng)发(fā)放(fàng)或根据乘客需求提供毛毯,是机(jī)上服务的常见项目(mù)。明明(míng)能听(tīng)懂乘客的(de)话,相关服务(wù)需求也在航(háng)司规定的服务(wù)范围内,空乘却装聋(lóng)作哑、推诿(wěi)搪塞,还(hái)背地里嘲笑乘客,那就(jiù)是(shì)彻(chè)头彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会(huì)说英语或(huò)粤语的乘客就低人一等(děng)?

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