又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和(hé)期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情(qíng)服务器”，然后就停留(liú)在这个阶(jiē)段，一(yī)直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时(shí)，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题(tí)。突发状况出现后，我们博易大师的(de)技术群里(lǐ)均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的(de)技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的技术群里(lǐ)报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连(lián)不上(shàng)也(yě)会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道(dào)周五晚(wǎn)上客户投诉(sù)公司(sī)的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最后才(cái)知(zhī)道是博易大师交易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早上还(hái)要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大(dà)师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正在排(pái)查。也(yě)有技术(shù)人员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题(tí)，把(bǎ)软件(jiàn)卸载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流量(liàng)也都试了(le)，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前(qián)手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发(fā)了自(zì)己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问题，另(lìng)外(wài)几(jǐ)家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记者了解(jiě)到，多家(jiā)期货公司都向博易大师反(fǎn)映出(chū)现同样(yàng)的(de)问题。对此，期(qī)货公司(sī)和客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映(yìng)登(dēng)不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否是我们凝神静气的意思，凝神静气的意思解释(men)公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题(tí)，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情况及(jí)时反馈到(dào)博(bó)易(yì)技(jì)术交流群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人(rén)员说(shuō)，“发(fā)现问(wèn)题(tí)后，我(wǒ)们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时间凝神静气的意思，凝神静气的意思解释统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续(xù)联(lián)系，尽快找出问题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软件(jiàn)下单，或(huò)者打报单电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻准备接听(tīng)客(kè)户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新鲜事(shì)，但涉及范围(wéi)广。对于期货行(xíng)业(yè)来说，相关各(gè)方尤其是软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说，交易软件出(chū)现故(gù)障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等(děng)一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是有风险的(de)，无论行情(qíng)软件出现的(de)突发情况还是(shì)期货行情的(de)剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故(gù)障是交易(yì)风险的一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 凝神静气的意思，凝神静气的意思解释