无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话(huà)术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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