无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢)抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳(nà)，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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