雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升(shē1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位ng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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