4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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